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怎樣深入淺出地回答問題?

來源:未知 編輯:狂奔小螞蟻 時間:2016-04-03 13:42:39 閱讀:
  其實幾乎所有“深入淺出”的奧秘都是:利用對方已有的認知基模。
  怎么做呢?首先來看問題:
  你可能經常需要在極短的時間內,向別人解釋一個非常復雜的概念,而且對方還缺乏理解這個概念的背景知識。
  比如,
  你過年回家向吳阿姨介紹“什么是產品經理”,向張大叔介紹大學專業“市場營銷”;
  新電影上市,制作方讓大眾和新聞媒體了解這是什么風格的電影;
  創業家偶遇投資人,在電梯內1分鐘解釋自己的商業模式;
  公司宣講會,HR向提問的應屆生解釋“我們的項目助理崗位實際上不是秘書,而是XX”;
  甚至,你向朋友推薦一個全新的智能硬件產品,或者他沒有吃過的一個水果。
  這對所有人來說都是一個困難的任務—在短時間內向0基礎的人解釋一個復雜的概念,這意味著你需要在相當簡單的信息中裝進去更多的內容。
  但是文字本身的表現力總是有限的,你又怎么能在短時間內裝進去這么多內容呢?
  實際上這是可以做到的,方法就是:利用對方已有的基模。
  舉個栗子!
  假設你需要跟朋友介紹一種他沒有見過的水果,第一種介紹方法是:
  “這是一種水果,長在樹上,長大約5厘米左右,款大約2厘米,外面有厚厚的綠色的皮。外面的皮是不能吃的,剝開之后是另一層褐色的皮,干干的,不是很厚。再剝開這個皮之后,就是可以吃的果仁了。果仁吃起來很脆很香,含有很多油脂……”
  第二種介紹方法:
  “這是一種類似核桃的果子,和核桃大小、口感等各方面都差不多,區別是外形更加細長,而且殼更薄,更容易剝開。吃起來比核桃更脆,而且沒有苦味。”
  同樣是介紹“碧根果”,上面這兩種方式那種更容易讓人瞬間理解呢?顯然是第二種。
  因為第二種解釋跟對方的已知概念(核桃)聯系在了一起。
  我們知道,關于“核桃”這個概念,對方已經建立了一系列的印象(比如核桃是長在樹上的、核桃仁是脆的等)。而這種一系列的印象就叫做一個“基模”。(瑞士心理學家皮亞杰首先提出)
  對于一個人來說,建立一個全新的基模是非常難的—那意味著大量的未知信息,所以我們小時候花費了很大精力才認識了什么叫做“桌子”。
  但是在現有的基模上加以修改是非常容易的,因為這僅僅意味著少量的新信息。(比如一旦你知道了什么是“會議桌”,繼續理解什么是“電腦桌”就容易多了,甚至繼續理解虛擬的電腦“windows桌面”都容易多了)
  上面的第二種解釋就是讓對方在現有的基模“核桃”上進行修改,從而避免創建新基模的難度。
  1
  建立新的基模就好像你需要重新創作一篇完整的文章,而在已有基模上修改就好像在文檔上改幾個字一樣簡單。
  比如請你記憶下面這一串數字,你看看需要多久:
  1221084907985109
  如果把這一串數字重新排一下序,你看看需要記憶多久:
  1949197820082015
  我想明顯是后者記憶更加容易。因為前者你難以同頭腦中已有的“基模”聯系起來。
  但是對于后者的數字,你就很容易跟大腦中已有的“基模”聯系起來—你只需要記憶“建國”、“改革開放”、“北京奧運”、“今年”這4個基模就行了。
  為什么人類需要這樣的“基模”對信息進行歸類整理,而不是像電腦一樣直接存儲這些信息呢?
  因為對復雜的世界來說,人的大腦容量和計算能力簡直太小了,以至于不得不靠基模來簡化信息。
  人腦的CPU主頻不到小米手機的千分之一,而且存儲空間狹小—如果不對信息進行高效地壓縮和整理,一部XX.avi的動作片可能都足夠把你的大腦空間完全占滿了。
  但是我們仍然能記憶相當多的知識和無數的回憶,這是因為我們大腦具有強大的數據壓縮整理能力。
  就拿記憶照片為例,計算機存儲1000張人臉照片需要1000倍的存儲量,而人腦實際上只相當于存儲了1張人臉照片(基模),然后看到新的人臉只需要在那個基模上做相應的改動—比如鼻子更高。

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